1.负责办理宾客入住和退房手续。
2.处理宾客意见等问题。

鑫乐大酒店位于湖北省潜江市园林经济开发区东荆大道16号，毗邻潜江西门客运站、西门城市商圈，距G50汉宜高速出口荆10分钟车程、距离潜江火车站仅15分钟车程、交通便利四通八达。是由潜江市鑫乐商贸有限公司投巨资倾力打造的一家集中高档餐饮、住宿、商务会议接待、休闲娱乐、养生足浴于一体的智能化概念酒店。
酒店楼体建筑共7层，总体营业面积23000㎡；户外绿色休闲区域20000余㎡，配备专属车位300余个，7部客用电梯无缝对接使用；
   酒店设施设备齐全、豪华典雅。拥有高标准各种套房、主题房共计170余间，专属的商务功能区、独有的多功能智能自助入住系统、智能马桶、感应窗帘；让您充分体验智能化概念和人文科技的完美融合；
   酒店配备电子保险箱、中央空调、智能新风系统、首家wifi无线宽带接口极速覆盖，设计独特的淋浴房、国际顶级品牌整套卫浴设施和床上用品，以高雅温馨又不失简约内敛的设计风格，将“人文酒店”和“现代商务”融入一体。
  酒店拥有大、中、小型商务会议室和商务会议厅10余间，功能齐全，配备同声传译等先进设备和高速上网接口、配备顶级的JBL和哈曼音响系统，可容纳20-300人不等的商务会议，满足宾客各种规模的会议接待需求。
位于酒店一、二楼的时尚艺术餐厅，装修古典雅致、明朗简洁；酒店宴会区可承接1500人左右的商务、家庭宴请。各具特色的豪华包间14个，其中最大包间可容纳30人；湘、粤、鄂三大菜系精彩纷呈；让宾客尽享原汁原味的天下美食。
   酒店三、四楼设有豪华的休闲娱乐中心，笃信太极养生“自然之道，养自然之生”，推崇“天人合一，阴阳平和”之念，在闹市中打造典雅闲适之堂，让您暂离尘世喧杂健体静心。